okapk-এর গোপনীয়তা নীতি

okapk ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি okapk-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী ইত্যাদি)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের ধরন
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

okapk সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনোভাবেই আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না। নিচে আমরা কোন কোন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যাচাই করা এবং নিরাপদ রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং অপশন এবং লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম সীমাবদ্ধ রাখা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দেওয়া।

গৌণ ব্যবহার

• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।
• গবেষণা ও উন্নয়ন: নতুন গেম ও ফিচার চালু করতে ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ।

okapk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যকে সমান সুরক্ষায় রাখবে।

যাদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার সুরক্ষা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী।

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

okapk কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবা আরও প্রাসঙ্গিক করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে okapk-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

okapk আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য চুরি বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করা যায়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

okapk-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার অধিকারসমূহ

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তবে কিছু ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আপনার তথ্য মুছতে বা সরবরাহ করতে অক্ষম হতে পারি। যেমন — সক্রিয় তদন্ত চলাকালে বা আইনগত দায়বদ্ধতা পূরণে তথ্য প্রয়োজন হলে।

okapk আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের ওপর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দিই বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

okapk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে যেভাবে জানাব

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতি চাওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও আপনি যদি okapk ব্যবহার অব্যাহত রাখেন তাহলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।